Блог

Финансовые издержки и сопутствующие проблемы при найме сотрудников непрофильным специалистом

В настоящее время реалии трудового рынка таковы, что хороших специалистов приходится выявлять холодным поиском. Многие из них имеют текущую трудовую занятость, им сложно найти время на несколько собеседований в рабочее время. Как правило, это обеденный перерыв или 1 день в неделю за свой счет. Кандидат не может пройти большое количество собеседований в таких условиях.
Сейчас на рынке реально ищущих работу кандидатов есть 2 категории:

  1. Кандидаты, которые привыкли зарабатывать выше среднего на рынке (хорошие продажники, руководители, айтишники), чей доход позволил им сформировать финансовую подушку, они могут себе позволить на поиск и тщательный выбор работодателя 1-2 месяца. Этих кандидатов — меньшинство на рынке.
  2. Кандидаты со средним уровнем дохода, которые не имеют финансовой подушки, которые принимают решение максимально быстро, так как даже неделя «простоя» негативно сказывается на их финансовом положении. Данных кандидатов нужно отрабатывать максимально быстро и эффективно продавая вакансию. Тут среди рекрутеров действует прям закон джунглей — «кто успел, тот и съел». Таких кандидатов около 70% на рынке, среди персонала с доходом до 100 000 рублей данная цифра стремится к 100%.
Исходя из приведенной выше информации в найме сейчас очень важна скорость и умение продавать вакансию.

Когда наймом занимается не профильный специалист, у которого помимо найма есть и другие рабочие задачи, то здесь мы получаем снижение скорости обработки резюме. В связи с этим многие кандидаты, пока до них дойдет очередь, получат оффер от других компаний. Также возрастают временные затраты, так как нужно переключать внимание с разных по смыслу задач.
Как правило, в некрупных компаниях найм берет на себя руководитель предприятия либо начальники отделов (например, кладовщиков ищет зав. складом, продажников ищет РОП (руководитель отдела продаж), бухгалтеров — главный бухгалтер).

Сколько теряет компания при этом? От 3-х до 15-ти полноценных рабочих дней непрофильного специалиста (помним, что при переключении задач время найма возрастает). В среднем в месяце 21 рабочий день, то есть на найм только 1 позиции будет выделено от 14,3% до 71,4% рабочего времени.
Возьмем для примера РОПа, который нанимает продажников (менеджеры, колл-центр, торговые представители, регионалы и т. п.). Доходы РОПов в зависимости от размеров предприятия и масштабов бизнеса идут от 100 000 рублей в месяц и до бесконечности. Для расчета берем минимальный показатель в 100 000 рублей. Помимо зарплаты РОПа предприятие оплачивает около 43% отчислений с официальной зарплаты сотрудника, таким образом РОП стоит компании от 143 000 рублей (если весь доход белый). Продажники входящим трафиком находятся крайне редко, эта ниша очень перегрета сейчас, помимо холодного поиска требуется еще и высокой скорости найма. Таким образом найм 1-2х продажников в штат при закрытии позиций РОПом будет стоить компании 102 102 рубля именно прямыми затратами.

При этом стоит учесть, что у РОПа есть еще и функционал ведения своих крупных клиентов (в большинстве компаний РОПы продающие, не только управленцы) и план продаж по ним, также функция управления отделом.
Как же он это сможет делать, если более 70% рабочего времени он будет тратить на найм? Здесь можно только предположить возможные косвенные потери из-за недополученной прибыли, которая будет исчисляться явно не одной сотней тысяч рублей.
Также следует учесть тот момент, что когда один человек ведет одновременно абсолютно разные задачи, он не делает ни одну из них хорошо. Либо он начинает тратить больше времени, чем предполагает рабочий график, либо страдает результат:

  • в найме (помним про важность скорости),
  • в продажах (возрастает риск ошибки или потери клиентов из-за снижения внимания к ним, скорости ответа и др.),
  • негативные отзывы клиентов из-за срывов сроков оказания услуг,
  • снижение уровня сервиса,
  • демотивирующее влияние кадрового голода на персонал компании, который вынужден работать за двоих, что приводит к выгоранию и увольнению сотрудников из компании,
  • действующие сотрудники получают меньше внимания, как следствие, отдел продаж сталкивается с риском невыполнения плана, а, значит, недополучение прибыли компанией,
  • при такой загрузке РОПу сложно решать стратегические задачи (тут бы выжить в продажах и принять специалиста в ОП, не до планов о развитии), составлять тактические планы,
  • выгорание РОПа, как следствие, снижение прибыли, невыполнение планов развития и продаж, увольнение РОПа, который при найме казался вполне себе бодрым и эффективным кандидатом.
Далее сведем в таблицу процент маржи по отраслям (аналитика составлена по опросу клиентов нашего кадрового агентства и их данных по аналогичным компаниям в отраслях), содержание продажника (до 20% от принесенной им маржи), маржу, которую приносит продажник за минусом затрат на свое содержание:

Отрасли бизнеса

Маржа

Стоимость продажника для компании

Величина маржи, за вычетом содержания продажника

Оптовая торговля

22-30%

4,4%

17,6%

Розничная торговля

От 40%

8%

32%

Агросектор

От 100%

20%

80%

Производство

От 150%

30%

120%

Медицина

От 300%

60%

240%

Строительство:

Застройщики

20-30%

4%

16%

Генподряд

До 10% (тут берут оборотами от 8 млрд)

2%

8%

Субподрядчики

8-11%

1,6%

6,4%

Энергетика

23%

4,6%

18,4%
Примерная стоимость подбора сотрудников РОПом = (доход РОПа * 143%)* 71,4% + 71,4% от плана РОПа по марже за месяц + риски потери прибыли отделом продаж, возникшие из-за снижения концентрации внимания РОПа на его работе + риски потери клиентов + риск потери РОПа.
Исходя из приведенных в таблице данных, РОП, как один из продажников, приносит маржу со своего оборота от 6,4% до 240% за минусом расходов на свое содержание.
Если, например, РОП в оптовой торговле вместо 21 рабочего дня 15 дней будет заниматься наймом, то за эти 15 дней есть риск снижения маржи на 12,57% от его оборота. Но косвенно еще и есть риск снижения полученной маржи от всего отдела продаж, хотя этот процент посчитать сложнее — в разных компаниях разная степень вовлеченности РОПа в работу менеджеров.
Чем выше должность нанимающего непрофильного специалиста, тем выше затраты и/или потери.

Преимущества поиска кандидатов через кадровые агентства

Когда предприятие обращается к кадровым агентствам для поиска сотрудников, резко снижаются временные и финансовые издержки. Наш плюс в том, что мы проводим собеседования с 8.00 МСК до 22.00 МСК без выходных. Без переключения на другие задачи. Таким образом, за короткий промежуток времени удается провести больше собеседований, мы способны охватить широкий круг кандидатов, которые по разным причинам занимаются поиском работы и собеседованиями до работы, во время обеденных перерывов, в выходные и т.д.
Мы готовы помочь принять специалиста быстро, качественно, позволив вам освободить внимание и время для продаж, а также стратегического развития бизнеса. На каждую вакансию в работу заступает 1 рекрутер и 2 ассистента-ресечера на прозвон, рассылку сообщений в мессенджеры. Работаем без выходных с 8.00 до 22.00 по московскому времени. Это ускоряет срок скрининга резюме, расширяет ассортимент выбора кандидатов (ведь если цикл найма затягивается, то многим из отобранных кандидатов поиск работы становится неактуальным, а мы в сжатые сроки отрабатываем всех и предоставляем всех подходящих).
2024-07-31 13:59